Política de Devolução

Política de Devolução de Produtos da Bubble Spread

Data de Vigência: 01.01.2024

1. Introdução

Na Bubble Spread, nossa prioridade é a sua satisfação. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução justa e fácil de seguir.

2. Condições para Devolução

Aceitamos devoluções de produtos dentro de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, desde que atendam às seguintes condições:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas intactas.
• Itens que apresentarem sinais de uso, danos causados pelo cliente ou estiverem fora da embalagem original não serão aceitos.

3. Procedimento de Devolução

Para iniciar uma devolução, siga os seguintes passos:

1. Acesse nossa página de devoluções no site e preencha o formulário de solicitação de devolução.
2. Após a aprovação da solicitação, enviaremos instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução do produto.

4. Frete de Devolução

• Devoluções por Defeito ou Erro no Pedido: Se a devolução for devido a um defeito de fabricação ou erro no envio, nós cobriremos todos os custos de frete.
• Outras Devoluções: Para devoluções por outros motivos, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.

5. Processamento da Devolução

Após o recebimento e inspeção do produto devolvido:

• Enviaremos um e-mail notificando sobre a aprovação ou rejeição da devolução.
• Se aprovada, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao método de pagamento original, dentro de um prazo de 7 a 10 dias úteis.

6. Itens Não Retornáveis

Alguns tipos de produtos não são elegíveis para devolução, tais como:

• Produtos em promoção ou liquidação final.
• Cartões-presente.
• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.

7. Trocas

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocar por um item igual, solicite a troca através do nosso formulário de devolução no site.

8. Reembolsos Atrasados ou Não Recebidos

Se você ainda não recebeu o reembolso dentro do prazo estimado:

• Verifique sua conta bancária novamente.
• Entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pois pode haver um atraso no processamento.
• Se você já fez isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco para que possamos ajudar a resolver o problema.

9. Alterações na Política de Devolução

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Devolução a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso site com a data de revisão. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre possíveis mudanças.